IT Service Manager
- Rotterdam, Alphen a/d Rijn
- 32 - 40
- HBO
- 4.600 - 6.700
Om te beginnen zijn SLA, XLA en DAP voor jou geen onbekende begrippen. Je hebt minimaal vijf jaar ervaring in een vergelijkbare rol binnen de IT-branche en weet hoe je MKB-klanten optimaal bedient. Je wordt verantwoordelijk voor het efficiënt inrichten en managen van de dienstverlening voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat doelstellingen gerealiseerd worden waardoor je een actieve bijdrage levert aan het verhogen van de klanttevredenheid. Daarnaast daag je jouw collega’s uit om die klanttevredenheid nog verder te verbeteren. Je weet hoe je op een positieve en oplossingsgerichte manier mensen kunt enthousiasmeren.
Wat ga je doen?
Wat weet je en wat kun je?
- Je hebt meer dan 5 jaar aantoonbare ervaring als IT Service Manager, inclusief het managen van interne en externe stakeholders.
- Je bent gecertificeerd in (of je hebt aantoonbare ervaring met) één of meerdere van de volgende kennisgebieden: ITIL 3/4, Agile, Risicomanagement, Security & Privacy, ADKAR en/of Prince2.
- Je hebt overtuigingskracht, kunt goed samenwerken en beschikt over een goed ontwikkeld commercieel inzicht.
- Je bent van nature leergierig en je hebt de ambitie om door te blijven groeien.
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
Wat we jou bieden
- Een uitdagende rol binnen een dynamische en groeiende organisatie.
- Surface laptop, auto van de zaak en telefoonvergoeding.
- Leerpaden, onbeperkt studiebudget en volop mogelijkheden om door te groeien.
- Thuiswerkbeleid inclusief thuiswerkbudget.
Verder krijg je bij ons 25 vakantiedagen, een reiskostenvergoeding en een solide pensioenregeling. Op kantoor zorgen we elke werkdag voor vers fruit en uitstekende koffie. Bovendien is er genoeg ruimte voor gezelligheid, zoals een vrijdagmiddagborrel, samen sporten, game-avonden en leuke bedrijfsfeestjes.
Rondje van de zaak
In deze video komen alle rollen die wij op kantoor hebben in beeld: ontvangen, ontmoeten, omringen, overleggen, opletten, oplossen en ontspannen.
Meer weten?
Waarom zou ik voor Avantage kiezen?
Wat maakt werken bij Avantage zo aantrekkelijk?
Hoe zien mijn eerste dagen bij Avantage eruit?
Wat zijn mijn ontwikkelmogelijkheden?
Zo verloopt je sollicitatie
1. Online solliciteren
2. Telefonisch contact
3. Kennismakingsgesprek
4. Tweede gesprek
5. Contract tekenen
6. Inwerktraject
Solliciteer meteen
Wij zijn een in Nederland gevestigde organisatie met Nederlandse collega’s en klanten. Beheersing van de Nederlandse taal is een must.
Sollicitatieformulier: Algemeen
Solliciteer meteen
Wij zijn een in Nederland gevestigde organisatie met Nederlandse collega’s en klanten. Beheersing van de Nederlandse taal is een must.